PRO-SER RESMİ İNTERNET SİTESİ

TOPTAN ALIŞVERİŞ VE TOPTAN FİYAT BİLGİSİNE ULAŞMAK İÇİN ÜYE OLUNUZ!

SEÇİLİ ÜRÜNLERDE %70'e VARAN İNDİRİM

Siparişleriniz Aynı Gün Kargoda

UYGULAMALARIMIZ TÜM MAGZALARINDA App Store Google Play

0
0 TL

Sıkça Sorulan Sorular

Kargo Ve Teslimat Süreci

Müşteri yoğunluğu ve sipariş takibi açısından saat 15.00'a kadar yapmış olduğunuz alışverişler aynı gün içerisinde kargolanmaktadır. İstisnai durumlarda bu saat 17.30'a kadar çıkabilmektedir. Bunun dışında Konya'dayaşayan müşterilerimiz mesai saatleri içerisinde sipariş verdiği ürünler Konya'daki depolarda yer alıyorsa depodan teslim alabilmektedir. Kargo ücretleri sipariş adımlarında gösterilmektedir.

Sitemizden sipariş ettiğiniz ürünler içerisinde şehir dışı depoda yer alan ürünler olduğu durumlarda kargolarda 2 günlük gecikme olmaktadır. Bundan dolayı firmamız siz değerli müşterilerimize en geç 3 iş günü içerisinde kargo yapmaktadır. Şehir dışı depoda yer almayan ürünler sipariş gönderim saatleri içerisinde sipariş verilmesi durumunda aynı gün kargoya verilmektedir.

Ürünleriniz garantili mi?

Evet 6 ay İle 1 Yıl Arasında

Teslimat kaç günde gerçekleşir?

Siparişiniz yoğunluğa göre max 3 iş günü içerisinde teslim edilir.

Sipariş Takibi Nasıl Yapa bilirim

İnternet sitemizden alışveriş yapabilmeniz için üyelik oluşturmanız gerekmemektedir. Siparişinizi oluşturduktan sonra "Kargom Nerede?" alanından siparişinizi ve siparişinizin kargo durumunu takip edebilirsiniz. Sitemize üye olmasanız dahi kargo takip numaranız siparişte bize verdiğiniz mail adresinize ve telefon numaranıza gönderilecektir.

Hızlı Kargo

15.30 öncesi verdiğiniz siparişler hafta içi aynı gün kargoda.

Siparişiniz yoğunluğa göre max 3 iş günü içerisinde Adresinize  teslim edilir.

Güvenli Alışveriş

Kart bilgileriniz çalışanlarımız dâhil hiç kimse tarafından görülemez.

Ürünlerin Orijinalliği ve garantiler

a. Ürünlerin Marka bölümünde Universal yazan ürünlerin dışındaki tüm ürünler orijinaldir ve belirtilen markanın ürünüdür.

b. Universal ürünler, orijinal ürünle uyumlu olup piyasanın güvenle kullandığı ürünlerdir.

c. Tüm Ürünler, imalat/üretim hatalarına karşı üretici firma veya ithalatçı firmanın garantisi altındadır. 

SİPARİŞ VERMEK İÇİN BİR HESABA İHTİYACIM VAR MI?

Hayır, dilerseniz misafir kullanıcı olarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Montaj Hatları Garantiye Girer mi ?

Malesef Montaj Hataları Garanti Kapsamına Girmez

Sokup Taktiğim Ürün iade Ede Bilimiyim ?

Sokup Takılan Ürünler Bozuk Değilse İadesi Mumkun Değildir.

Ürünler Sıfır Olarak Satısını Yaptımız İçin 

Ürün Aldım Arızam Başka Yeden Çıktı Ne Yapmalıyım ?

Ürün Aldınız ve Taktiniz Arızanız Başka Yerden Çıktı Zaman Ürünu Tekrar İade Edemezsiniz..

Ürün Tekrar Satısa Sunulamaz İade Bu Yüzden Kabul Görmez 

Ürün İadesinde Kargo ücreti Kime Ayıt ?

Ürün iadelerinde Kargo Ücretleri Alıcıya Aitir.

Aldığım yedek parça arızalı/hatalı çıktığı taktirde değiştirebilir miyim?

Eğer aldığınız ürün arızalı/hatalı çıktıysa durumu https://www.kombiparcadeposu.com.tr/ac/hataBildirim sayfasından bize iletebilirsiniz. Destek ekibimiz konuyu inceleyip sizinle irtibata geçecektir.

Siparişlerimi Nasıl Takip Ede Bilirim ?

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişlerde kargo takip numarası, sipariş verirken belirttiğiniz mail adresine gönderilmektedir.
Ayrıca üye olarak yaptığınız alışverişlerde kargo takip numarası hesabınıza tanımlanarak Hesabım -> Siparişlerim sekmesinden de sipariş durumunu takip edebilirsiniz.

Nasıl Ödeme Yapa Bilirim ?

Kredi Kartı İle Ödeme

  • Sipariş vereceğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra, sağ üst bölümdeki sepet simgesine tıklayıp ödeme ekranına ulaşın.
  • Kredi kartı ile ödeme” seçeneğini işaretleyip  “Ödeme Yap“ butonuna tıklayın.
  • Ekranınızda açılan ödeme ekranında kredi kartı bilgilerinizi doldurarak 3D güvenlik anahtarı güvencesiyle ödemenizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

EFT/Havale İle Ödeme

  • Sipariş vereceğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra, sağ üst bölümdeki sepet simgesine tıklayıp ödeme ekranına ulaşın.
  • "Banka Havalesi/EFT ile ödeme" seçeneğini işaretleyip “Ödeme Yap” butonuna tıklayın.
  • Ödeme ekranında gördüğünüz banka hesap numaralarımıza EFT veya Havale ile sipariş tutarınız kadar olan ödemeyi yapın.
  • Sipariş ücretini gönderdikten sonra, sayfada yer alan "Ödeme Bildirimi" formunu doldurduktan sonra siparişiniz hazırlanacaktır.
Güvenli Alış Veriş ?

Kombiparcadeposu.com.tr İnternet Alışverişindeki Bilgi Güvenliği Teknolojileri

kombiparcadeposu.com.tr online mağazamızda güvenliğe önem veriyor, güvenli alışverişi sağlayan teknolojileri kullanıyoruz.

Kişisel Bilgilerinizin Gizliliği

Yedekparca.com.tr internet mağazasında üyelik sözleşmemizde belirtildiği gibi, kişisel bilgileriniz gizlidir ve 3. kişi yada kurumlarla paylaşılamaz. Üye olurken ilettiğiniz tüm kişisel bilgilerinizin tamamı güvenlik duvarı koruması altında saklanmaktadır. Kredi kartı bilgilerinizde aynı şekilde 3. kişi yada kurumlarla paylaşılamaz ve kesinlikle sistemlerimizde saklı tutulamaz.

256 bit Genişletilmiş Şifreleme Teknolojisi

Online alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken en önemli hususlardan biri de, satın alma işlemini yapmış olduğunuz internet sayfasında SSL sertifika desteğinin var olmasıdır. SSL Sertifikası, internet sitesi ve sunucu arasındaki veri transfer işlemi esnasında, verilerin şifrelenerek güvenli bir şekilde sunucuya aktarılmasını sağlar. Dolayısıyla kötü niyet taşıyan 3. kişilerce verileriniz şifrelenerek korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz ve kişisel bilgilerinize önem verdiğimiz için, sayfamızda SSL sertifikasının dışında güvenlik teknolojilerine de büyük önem veriyoruz.

3D Güvenlik Sistemi

Online alışveriş işlemlerinde olmazsa olmaz güvenlik adımları arasında bulunan 3D Secure yani Üç Boyutlu Güvenlik sistemi sayfamızda mevcuttur. Kredi kartı ödeme altyapılarını sağlayan Visa ve Mastercard şirketleri tarafından onaylanmış 3D Güvenlik sistemini seçtiğiniz takdirde kredi kartını veren bankanın güvenli doğrulama ekranına yönlendirileceksiniz. Açılan bu ekranda kart sahibi olarak cep telefonunuza gelen doğrulama kodunu girmeniz gereklidir. Bu işlemleri yaptıktan sonrasında güvenli bir şekilde 3D Secure kullanmış, ödemenizi de yapmış olacaksınız.

Ürün İadem Kabul edilmedi Ne Yapa Bilirim ?

Ürün iadeleri genellikle kabul edilir. İadesi kabul edilmeyen ürünler, iade kabul şartları karşılanmayan ürünlerdir. Bu bilgiler Kombiparcadeposu.com.tr e-ticaret sitemizde açıkça belirtilmiştir. İade şartlarını karşılamayan ürünler hiçbir şekilde iade edilemez

Aldığım Ürünu Nasıl İade Edebilirim

Satın almış olduğunuz üründe hata olduğunuz düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Satın aldığınız ürün, iade şartlarını karşılıyorsa, "Hesabım" bölümünde yer alan "Müşteri Hizmetleri" bölümünden firmamıza bildirimde bulunabilirsiniz. Şartlar karşılandığı taktirde iadeniz kabul edilmektedir.

Parça İade Ettim Ödeme Ne zaman Alırım

İade gönderileniz, iade şartlarını karşıladığı durumlarda ekibimiz tarafından siz değerli müşterilerimize bilgilendirme yapılmaktadır. Ürün incelemesi ve iade onayının ardından 3 iş günü içerisinde ödemeyi yaptığınız kanal üzerinden ücret iadesi yapılmaktadır. Ödemeyi kredi kartı ile yaparsanız kredi kartınıza, EFT/Havale ile ödeme yaparsanız EFT/Havale ile ödemeniz gönderilmektedir.

Ürün Teslim Almadan Önce Ne Yapmam Gerekiyor ?

Siparişinizi teslim almadan önce dikkar etmeniz gereken birkaç durum vardır. Bunlar:

  • Sipariş paketinizin kapalı olduğunu ve paketin hasarlı olup olmadığını kontrol edin.
  • Kargo firmasının getirdiği pakette hasar varsa yada ambalajlarda sökülme varsa lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.
  • Üründe kırılma, ezilme yada problem var ise lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun.
Ürün Uyumluk için Neye Dikkat Etmeliyim

Ürün Uyumluk için Neye Dikkat Etmeliyim ?

Sipariş Vermeden Önce Servisinizden Ürün Uyumluk Teyidi Yaptırmanız Gerekmekte

Yada Whatsap Bolumunden Arızalı Malzemenin Resmi ve Ölcü değer gibi bilgileri verirseniz İlgili arkadaşlar size uyumluk Hakında bilgi vermekte.

Ürünü Magzanızdan Teslim Ala bilirmiyim ?

Ürünleri Mağzamnızdan Teslim Alabilirsiniz..

Siparişi Verdikten Sonra Bizimle İletişime Geçerek Magzadan Teslim Almak İstiyorum Demeniz Yeterli Olcaktir

Mağzamnızın konumuna İletişim Bölumunden ulaşa Bilirsiniz..!

Kargo Ücreti Ne Kadar Tutar ?

Kargo Ücretleri Ürün Detayı Sayfasında Desi Fiyatları Yazmaktadır.

Kargo Anlaşmalı Olarak Gönderilir Kargo Ücreti Kapıda Kargo Personeli Tahsil Etmektedir..

Kargo Ücretleri Sitemiz Üzerinden Tahsil edilmemektir.( Sebebi ise .. Fazla Yada Az Tahsill Edilen Ücret  Sorun Yaşamamak İçin. )

Tam Fiyat İsterseniz Whatsap Bolumunden Satış Danışmanlarımızdan Fiyat İsteye bilirsiniz..

Alışveriş Sepetim

X
WhatsApp destek ekibimiz sorularınızı cevaplıyor.
Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?
WhatsApp Destek Hattı