1. Veri Sorumlusu

PROSER İNOVASYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenmesine ve korunmasına önem vermekteyiz.

Bu aydınlatma metni ile kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlerle paylaşılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmekteyiz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Satın alınan ürünlerin teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri iletişiminin sağlanması
• Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi
• Satış sonrası destek ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamalar, e-posta, telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.

Toplanan kişisel verileriniz, ilgili mevzuat kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve meşru menfaatlerimiz doğrultusunda işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; sipariş, teslimat, ödeme, muhasebe, teknik destek ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, kargo firmaları, hizmet sağlayıcılarımız ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu ölçüde aktarılmaktadır.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme
• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

info@kombiparcadeposu.com.tr