GARANTİ, SERVİS VE İADE KOŞULLARI

1. Garanti Süresi ve Şartları

1.1. Satışı yapılan ürünler, fatura tarihinden itibaren 12 (on iki) ay süre ile garanti kapsamındadır.

1.2. Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için montaj ve her türlü müdahalenin MYK Yetki Belgeli usta, kombi yetkili servisi personeli veya nitelikli bir firma tarafından gerçekleştirilmiş olması zorunludur.

1.3. MYK mevzuatı gereği ısı cihazlarında yapılacak bakım, onarım, kontrol ve müdahaleler yalnızca yetkili firmalar tarafından yapılmalıdır.

1.4. Montaj işlemi sonrasında montaj formunun doldurulması ve ürün faturasının muhafaza edilmesi zorunludur.

1.5. Dış etkenlerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

2. İade ve Sipariş Şartları

2.1. Yanlış ürün sipariş edilmesi durumunda kargo gönderim ücretleri alıcıya aittir.

2.2. Sipariş verilmeden önce ürün uyumluluğunun, tüketicinin bağlı bulunduğu servislerden teyit ettirilmesi önerilmektedir.

2.3. Hava Prosestatı, 3 Yollu Motor ve Gaz Valfi ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Haller

Aşağıda belirtilen durumlarda ürün garanti kapsamı dışında değerlendirilir:

• Fatura tarihinden itibaren 1 (bir) yılın geçmiş olması

• Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım

• Yetkili servis dışında müdahale edilmesi veya onarım yapılması

• Ürünün kırılması, çizilmesi veya kullanıcı kaynaklı hasar oluşması

• Yanlış taşıma (düşürme, çarpma, darbe)

• Yanlış, yetersiz veya kötü kullanım

• Uygun olmayan ortam koşullarında kullanım (aşırı nem, toz, sıcaklık vb.)

• Voltaj dalgalanması, voltaj uyumsuzluğu, topraksız priz kullanımı, hatalı elektrik tesisatı

• Yangın, sel, su basması, yıldırım gibi doğal afetler

• Ürün üzerine sıvı veya kimyasal madde dökülmesi

• Servise gönderim sırasında uygun paketleme yapılmaması nedeniyle oluşan hasarlar

• Seri numarasının çıkarılması veya okunamaz hale gelmesi

• MYK yetkili servisleri dışında parça değişimi yapılması

• Yanlış montaj uygulamaları

• Ürün içine su, kum, çamur vb. girmesi

• Oksit oluşumu

• Elektronik kart üzerindeki çip ve devre elemanlarında yanık, patlak, kabarma, şişme veya kavrulma oluşması

• Garanti Belgesi’nin ibraz edilmemesi

• Garanti Belgesi seri numarası ile ürün üzerindeki seri numarasının uyuşmaması